15 mei 2012

De leverancier van onze glasvezelverbinding gaat in de nacht van woensdag 16 op donderdag 17 mei op hun PoP locatie te Groningen een kaart vervangen. In de tijdsperiode van 00:00 en 06:00 uur zal er een korte onderbreking zijn van het internet en telefoniesignaal.

Telefonie abonnees opgelet

Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van de SKV tijdens de werkzaamheden tijdelijk niet werkt. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon.

Na de werkzaamheden

Kunt u na deze werkzaamheden niet bellen en/of internetten? Probeer dan eerst het volgende:

1. Haal de stroom twee minuten van uw modem af en zet hem daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.

2. Heeft u een losse router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna pas weer uw router aan en start uw computer opnieuw.

Houdt u problemen? Neem dan contact op met de helpdesk op telefoonnummer 0598-712020.

27 februari 2012

Er wordt op dit moment onderhoud gepleegd aan onze straatkasten. Dit betekent dat er korte onderbrekingen van het signaal mogelijk kunnen zijn. U kunt ervan verzekerd zijn dat wij de werkzaamheden zo snel mogelijk zullen uitvoeren.

De planning is als volgt :

28 november 2011

Vanwege de enorme groei aan internetabonnees die er de afgelopen 4 maanden heeft plaatsgevonden en de flinke groei die de komende tijd plaats zal vinden gaan wij onze internetverbinding een flinke upgrade geven zodat wij weer helemaal klaar zijn voor de toekomst.

Onze internetleverancier zal morgen 29 november diverse werkzaamheden bij ons verrichten waardoor 2 keer een zeer korte onderbreking van het internet- en telefoniesignaal zal plaats vinden.

Daarnaast wordt er op de glasvezelroute tussen Amsterdam en Veendam werkzaamheden verricht en deze zullen plaatsvinden tussen dinsdag 29 november 23.30 uur en woensdag 30 november 05.30 uur. Ook tijdens deze periode kan er een onderbreking plaatsvinden van het internet- en telefoniesignaal.

1 oktober 2011

Er wordt op dit moment onderhoud gepleegd aan onze straatkasten. Dit betekent dat er korte onderbrekingen van het signaal mogelijk kunnen zijn. U kunt ervan verzekerd zijn dat wij de werkzaamheden zo snel mogelijk zullen uitvoeren.

De planning is als volgt :

08 juni 2011

De leverancier van glasvezelverbindingen aan diverse instanties en bedrijven in Veendam moet wegens een defect een stuk van ongeveer 5 km glasvezelkabel vervangen. De afgelopen weken is er een nieuwe glasvezelkabel gelegd en in de nacht van 22 op 23 juni 2011 worden alle verbindingen overgezet naar de nieuwe glasvezelkabel. Ook de SKV zal hierdoor een onderbreking van haar diensten ondervinden.

Dit houdt in dat er in de nacht van 22 op 23 juni 2011 er tussen 00.00 en 06.00 uur er een signaalonderbreking zal zijn. Diverse Televisie en Radiozenders zullen in deze nacht niet te ontvangen zijn, tevens zal Internet en Telefonie niet beschikbaar zijn.

Onze excuses voor de overlast.
 

05 juni 2011

In de nacht van 7 op 8 juni 2011 wordt er in Amsterdam door de leverancier van onze internetverbinding netwerkapparatuur vervangen.

Dit betekent dat de verbinding tussen 02.00 en 06.00 uur regelmatig weg kan vallen waardoor er geen telefonie en internetverkeer mogelijk is.

Onze excuses voor de overlast.

24 mei 2011

Diverse aanbieders gaan de aanlevering van het radio/televisiesignaal wijzigen. Om er voor te zorgen dat u naar de programma’s kunt blijven kijken zullen wij diverse aanpassingen moeten uitvoeren. Deze werkzaamheden zullen worden uitgevoerd op donderdag 26 mei 2011.

Gedurende dag zult u korte signaalonderbrekingen ondervinden. In een aantal gevallen zou het kunnen zijn dat u de televisie/ontvanger de zenders opnieuw moet laten zoeken.

Onze excuses voor de overlast.

23 mei 2011

In de nacht van 24 op 25 mei 2011 wordt er in Amsterdam door de leverancier van onze internetverbinding netwerkapparatuur vervangen.

Dit betekent dat de verbinding tussen 02.00 en 06.00 uur regelmatig weg kan vallen waardoor er geen telefonie en internetverkeer mogelijk is.

Onze excuses voor de overlast.

12 april 2011

De leverancier van glasvezelverbindingen aan diverse instanties en bedrijven in Veendam moet wegens een defect een stuk van ongeveer 5 km glasvezelkabel vervangen. De afgelopen weken is er een nieuwe glasvezelkabel gelegd en deze week worden alle verbindingen overgezet naar de nieuwe glasvezelkabel. Ook de SKV zal hierdoor een onderbreking van haar diensten ondervinden. 

Dit houdt in dat er in de nacht van 13 op 14 april 2011 er tussen 00.00 en 06.00 uur er een signaalonderbreking zal zijn. Diverse Televisie en Radiozenders zullen in deze nacht niet te ontvangen zijn, tevens zal Internet en Telefonie niet beschikbaar zijn.

Onze excuses voor de overlast.

15 maart 2011

Uitval tv-zenders.

Morgen, woensdag 16 maart worden er werkzaamheden uitgevoerd aan de glasvezelverbinding.

Dit heeft tot gevolg dat van

                                         05.00 tot 07.30 uur

een aantal analoge en digitale tv-zenders niet worden doorgegeven.

Wij vragen uw begrip voor het ongemak.

1 februari 2011

Tijdens een meting aan onze glasvezelverbinding tussen Hilversum en Veendam is gebleken dat deze verbinding niet optimaal is en er storingen kunnen optreden aan het televisiesignaal.

De leverancier van deze glasvezelverbinding is op dit moment bezig het probleem te verhelpen maar dit houdt wel in dat er vandaag vaker kortstondig signaalonderbrekingen kunnen plaats vinden.