|
|
Algemene
voorwaarden |
|
1 |
Deze algemene voorwaarden zijn van
toepassing op alle aanvragen en overeenkomsten betreffende de
levering van signalen via de centrale antenne-inrichting.
|
|
|
Totstandkoming abonnement
|
|
2 |
Een abonnement wordt aangevraagd bij
de Stichting Kabelnet Veendam, Locomobielstraat 8, 9641 MB Veendam,
tel. 0598-626417. Een abonnement komt tot stand op het moment dat de
exploitant een door de aanvrager ingevuld en ondertekend
aanvraagformulier heeft ontvangen, of op elke andere wijze die de
exploitant accepteert.
|
|
3 |
Wanneer de aanvrager geen eigenaar is
van het aan te sluiten perceel, staat hij er voor in dat de eigenaar
instemt met aanleg van de installatie.
|
|
4 |
Na ontvangst van de aanvraag zorgt de
exploitant zo spoedig mogelijk voor signaallevering.
|
|
5 |
Het abonnement wordt aangegaan voor
onbepaalde tijd.
|
|
|
Betaling
|
|
6 |
Het abonnementsgeld is per 3 maanden
bij vooruitbetaling verschuldigd, vanaf de eerste dag van de maand,
volgende op die, waarin de signalen worden geleverd. Bij
niet-tijdige betaling zal de exploitant een schriftelijke
herinnering zenden , waarin een nadere termijn is opgenomen
waarbinnen de abonnee alsnog aan zijn betalingsverplichting kan
voldoen. Indien de abonnee niet tot betaling overgaat, volgt een
aanmaning. Voldoet de abonnee dan nog niet aan zijn verplichtingen,
dan wordt hij/zij afgesloten. Voor tarieven zie bijlage 1.
|
|
|
Beëindiging abonnement
|
|
7 |
De abonnee kan het abonnement
schriftelijke opzeggen. Het abonnement eindigt op de laatste dag van
de kalendermaand waarin de abonnee heeft opgezegd. De opzegging
geschiedt op het moment dat de kabelexploitant de opzegging
ontvangt.
|
|
|
Opschorting en ontbinding
|
|
8 |
Indien één van beide partijen haar
verbintenis niet nakomt, is de andere partij bevoegd de nakoming van
de daartegenover staande verplichting op te schorten. Deze
opschorting is slechts toegelaten voor zover de tekortkoming dat
rechtvaardigt. Indien één van beide partijen tekortschiet in de
nakoming van één van haar verbintenissen, is de andere partij
bevoegd de overeenkomst te ontbinden. Deze ontbinding is slechts
toegelaten voor over de tekortkoming dat rechtvaardigt.
|
|
|
Aanleg en instandhouding van de
installatie
|
|
9 |
Bij de aanleg van de aansluiting houdt
de exploitant zo veel mogelijk rekening met de wensen van de
abonnee.
|
|
10 |
Bij aanleg en onderhoud voorkomt de
exploitant zo veel mogelijk dat de abonnee hinder wordt toegebracht.
|
|
11 |
De exploitant is gerechtigd de
levering van signaal tijdelijk te onderbreken voor het plegen van
onderhoud . De exploitant zal een dergelijke onderbreking zo
mogelijk tevoren aankondigen. De abonnee heeft het recht op
restitutie van een evenredig deel van het abonnementsbedrag indien
de onderbreking langer dan 48 uur duurt.
|
|
12 |
De abonnee verleent de exploitant
toegang tot zijn of haar perceel ten behoeven van werkzaamheden aan
de centrale antenne-inrichting. Indien noodzakelijk staat de abonnee
toe dat in, op of aan zijn perceel ten behoeve van andere
aansluitingen kabels, apparatuur en de eventueel daarvoor benodigde
kasten worden gelegd, geplaatst of gehouden. Op verzoek van de
abonnee zal de exploitant zich legitimeren.
|
|
13 |
Na beëindiging van het abonnement is
de exploitant gerechtigd de aansluiting binnen het perceel te
verwijderen.
|
|
|
Gebruik van de aansluiting
|
|
14 |
Het is niet toegestaan de signalen
door te leveren aan derden behoudens toestemming van de exploitant.
|
|
15 |
De abonnee zal bij het gebruik van de
aansluiting geen storingen veroorzaken in de ontvangst bij anderen.
|
|
16 |
Het is de abonnee niet toegestaan
anderen dan de exploitant werkzaamheden aan de centrale
antenne-inrichting en de zich in het perceel van de abonnee
bevindende delen daarvan te laten verrichten. Het is de abonnee wel
toegestaan zelf kabels en versterkers te plaatsen tussen de
aansluitdoos en de toestellen.
|
|
|
Programmapakket
|
|
17 |
De exploitant biedt de programma's die
zijn opgenomen in de programmalijst die hij bij het aangaan van het
abonnement verstrekt.
|
|
18 |
De exploitant kan de samenstelling van
het pakket wijzigen, het aantal programma's vergroten of verkleinen.
Indien het een wijziging of verkleining van het pakket betreft maakt
de exploitant deze tenminste een maand tevoren bekend, nadat er
advies ingewonnen is bij de programmaraad.
|
|
19 |
Het staat de SKV vrij, indien zij dat noodzakelijk
acht, de zenderfrequenties te wijzigen. Eventueel hieruit
voortvloeiende kosten zijn niet verhaalbaar op de SKV.
|
|
|
Storingen
|
|
20 |
De exploitant heft storingen in de
centrale antenne-inrichting zo spoedig mogelijk op.
|
|
21 |
Storingen in het net geven de abonnee
recht op een evenredige restitutie van de abonnementsgelden indien
de abonnee als gevolg daarvan langer dan 48 uur geen signaal heeft
ontvangen.
|
|
|
Schade
|
|
22 |
Indien bij uitvoering van
werkzaamheden schade wordt toegebracht is de exploitant
aansprakelijk voor de schade, die uit de werkzaamheden voortvloeit.
|
|
23 |
Onverminderd het bepaalde in artikel
11 en in artikel 21, is de exploitant niet aansprakelijk voor enige
schade verband houdende met de levering van signaal.
|
|
|
Tarieven
|
|
24 |
Op het abonnement zijn van toepassing
de tarieven die vermeld zijn in de tarievenlijst van de exploitant.
Van deze tarievenlijst maken in ieder geval deel uit het
abonnementsbedrag, de af- en aansluitkosten, de extra kosten voor
het aansluiten van verder van het net afgelegen percelen en nieuwe
percelen.
|
|
|
Wijziging algemene voorwaarden en
tarieven
|
|
25 |
De exploitant kan de voorwaarden, met
inbegrip van de tarieven, wijzigen nadat hij de wijziging tenminste
één maand voorafgaande aan de inwerkingtreding ervan bekend heeft
gemaakt. Indien de abonnee niet met de voorgesteld wijziging
instemt, heeft hij uiterlijk een maand de
tijd om het abonnement te beëindigen. Maakt de abonnee gebruik van
de mogelijkheid tot opzegging, dan eindigt het abonnement op
de datum waarop de wijziging in werking treedt.
|
|
|
Regeling van geschillen
|
|
26 |
Alle geschillen, voorvloeiende uit of
verband houdende met de totstandkoming en de uitvoering van de
overeenkomsten waar deze voorwaarden op van toepassing zijn, kunnen
zowel door de abonnee die niet beroeps- of bedrijfsmatig handelt als
door de kabelexploitant worden voorgelegd aan de Geschillencommissie
Centrale Antenne-inrichtingen, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Een geschil wordt slechts in
behandeling genomen indien de abonnee het geschil binnen twee
maanden na het ontstaan van zijn klacht aan de exploitant heeft
voorgelegd.
Uiterlijk drie maanden nadat de klacht
aan de exploitant is voorgelegd dient het geschil schriftelijk bij
de Geschillen commissie aanhangig te worden gemaakt. De
Geschillencommissie is onder meer niet bevoegd geschillen te
behandelen die betrekking hebben op klachten over ziekte,
lichamelijk letsel of dood.
De Geschillencommissie is bevoegd en
doet uitspraak overeenkomstig de bepalingen zoals deze zijn
vastgesteld in haar reglement. De beslissingen van de
Geschillencommisie geschieden bij wege van bindend advies. Voor de
behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.
|
